ডেটা সুরক্ষা নীতি

don1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

don1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

don1-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার ডেটা সুরক্ষায় don1 যে প্রতিশ্রুতিগুলো মেনে চলে

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

don1-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

don1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র don1-এর পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ নীতি

don1 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

don1-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার সম্মতি সর্বদা প্রাধান্য পায়

don1-এ কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

don1 থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

don1-এ আপনাকে স্বাগত। don1 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। don1 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে যে don1 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি don1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং don1-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। don1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা don1-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

লক্ষ্য করুন: don1-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। don1 সর্বদা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে।

don1 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই don1 এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো কিছু লুকানো বা জটিল আইনি ভাষায় ঢেকে রাখেনি। সবকিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

don1 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। don1 অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চায় না। সংগৃহীত তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

don1 স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করে, যেমন আপনি কখন don1-এ লগইন করেছেন, কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং কোন গেম খেলেছেন। এই তথ্য don1-এর পরিষেবা আরও উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

don1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। don1 কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: don1-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য তথ্য প্রয়োজন।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের সমাধান দেওয়ার জন্য don1-এর সাপোর্ট টিম তথ্য ব্যবহার করে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান don1-এর আইনি দায়িত্ব।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: don1 গেমিং আসক্তির প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা দিতে তথ্য বিশ্লেষণ করে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: don1-এর প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান: আপনার পছন্দ অনুযায়ী don1 বিশেষ বোনাস বা প্রমোশন অফার পাঠাতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
নিশ্চিত থাকুন: don1 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

don1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়। এরা don1-এর নির্ধারিত গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।
  • KYC যাচাইকরণ অংশীদার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য don1-এর অনুমোদিত অংশীদারদের প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে don1 আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
  • কারিগরি সেবাদাতা: don1-এর ক্লাউড হোস্টিং বা সাইবার সিকিউরিটি অংশীদাররা সীমিত পরিসরে প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
don1 কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদানের আগে তারা don1-এর গোপনীয়তা মান মানে কিনা তা যাচাই করে। don1-এর গোপনীয়তা মান না মানলে সেই পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

don1 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানি বা অন্য গেমিং প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। এটি don1-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

don1 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। don1 নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: don1-এর পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি এর মধ্যে পড়ে। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: don1-এর ওয়েবসাইট কত দ্রুত লোড হচ্ছে, কোন পেজে সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এতে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
  • ব্যক্তিগতকরণ কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: don1 কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে don1-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

don1 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
লগইন ও নিরাপত্তা লগ ১২ মাস
গ্রাহক সেবা কথোপকথন ২৪ মাস
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর

নির্ধারিত সময়ের পর don1 আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে অথবা বেনামী করে দেয়। don1 কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ডেটা ধরে রাখে না।

আপনার অধিকারসমূহ

don1-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

don1 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার ত থ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে don1-এর সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। don1 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে don1 অবশ্যই আপনাকে জানাবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

don1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: don1 ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): don1 অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। লগইন করতে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP প্রয়োজন হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: don1-এর সার্ভার উন্নতমানের ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত don1-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: don1-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার দায়িত্ব: don1-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যতই শক্তিশালী হোক, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার নিজের দায়িত্ব। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে don1-কে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

don1-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। don1 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না।

নিবন্ধনের সময় don1 বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে don1 নিশ্চিত করে যে সকল সদস্য প্রাপ্তবয়স্ক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে don1 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান don1 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে don1-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। don1 দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

don1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা হালনাগাদ করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে don1 আপনাকে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা এসএমএসে জানাবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে don1 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

don1 পরামর্শ দেয় যে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে don1-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@don1.app
  • লাইভ চ্যাট: don1-এর ওয়েবসাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
don1-এর গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

don1-এ নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখনই don1-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। ১৮+ বয়স প্রযোজ্য।

English